Pueden registrarse empresas, autónomos, distribuidores, establecimientos de hostelería, comercios y otros profesionales que compren nuestros productos para su actividad empresarial o profesional. Esta tienda online no está destinada a compras para consumo particular.

Con tu cuenta profesional tendrás acceso a nuestro catálogo profesional, con precios y condiciones comerciales adaptados a tu perfil. Además, podrás realizar tus pedidos online de forma cómoda y acceder a formatos y soluciones pensados para las necesidades de los profesionales.

Solo tienes que completar el formulario de registro con tus datos de contacto, fiscales y profesionales. Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo revisará la información para validar tu cuenta y darte acceso a la tienda.

La activación de la cuenta profesional requiere una revisión previa de los datos facilitados. El plazo es de 24h a 48h (días laborables).

Sí. Para acceder a esta tienda online necesitas disponer de una cuenta profesional en la plataforma. Regístrate utilizando los datos habituales de tu empresa o actividad para que nuestro equipo pueda identificarte y validar correctamente tu perfil.

Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción «He olvidado mi contraseña» de la página de acceso para crear una nueva. Si sigues sin poder entrar o tienes algún problema con tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo en info@destileriasmino.com o en el +34 988 27 04 44.

Una vez hayas iniciado sesión en tu cuenta profesional, podrás consultar los precios disponibles directamente en el catálogo y en la ficha de cada producto.

No. Los precios mostrados en la tienda online profesional se indican sin IVA, salvo que se especifique lo contrario. Durante el proceso de compra podrás consultar el IVA desglosado, junto con los gastos de transporte y el importe total del pedido, antes de realizar el pago.

Sí. Nuestro catálogo incluye formatos y soluciones pensados para las necesidades de hostelería y otros negocios profesionales, especialmente indicados para un mayor volumen de consumo. Los formatos disponibles pueden variar en función del producto y del stock existente.

No. No existe un importe mínimo de pedido para profesionales de HORECA y tiendas. Puedes realizar tu compra según las necesidades de tu negocio.

Ten en cuenta que los productos se comercializan por cajas de 6 unidades, por lo que las cantidades de compra se ajustarán a este formato.

Sí. Puedes combinar diferentes referencias en un mismo pedido, siempre teniendo en cuenta que cada producto se comercializa en cajas de 6 unidades. Añade al carrito las referencias y cantidades que necesites y revisa tu pedido antes de finalizar la compra.

Los precios y condiciones comerciales disponibles pueden variar en función del perfil profesional, volumen de compra y promociones vigentes. Cuando exista algún descuento o condición especial aplicable, podrás consultarlo directamente en la tienda online profesional.

Solicita el alta de usuario y, una vez aceptada, accede a tu cuenta profesional, selecciona los productos y cantidades que necesites y añádelos al carrito. Antes de finalizar podrás revisar tu pedido, los datos de entrega y facturación, los impuestos y los gastos de transporte. Una vez realizado el pago, recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico.

Una vez confirmado el pedido, ya no podrás modificarlo directamente desde la tienda online profesional. Si necesitas realizar algún cambio, contacta con nuestro equipo lo antes posible indicando tu número de pedido. Si todavía no ha comenzado su preparación, revisaremos si es posible gestionar la modificación.

Puedes solicitar la cancelación siempre que el pedido todavía no haya sido preparado.

Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido en comercial@destileriasmino.com o en el +34 988 27 04 44. La cancelación será efectiva una vez confirmada por nuestro equipo.

Si después de realizar tu pedido alguna referencia no estuviese disponible, nos pondremos en contacto contigo para informarte y buscar la mejor solución. Dependiendo del caso, podremos proponerte una sustitución, modificar el pedido o cancelar la referencia afectada.

Si el producto ya hubiese sido abonado y finalmente se cancela, te reembolsaremos su importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si necesitas realizar un pedido de gran volumen o tienes necesidades especiales para tu negocio, contacta con nuestro equipo comercial en comercial@destileriasmino.com o en el +34 988 27 04 44. Estudiaremos tu solicitud y te ayudaremos a gestionar el pedido.

Los pedidos realizados en la tienda online profesional se abonan mediante tarjeta a través de la pasarela de pago habilitada durante el proceso de compra.

La factura se emitirá con los datos fiscales asociados a tu cuenta profesional o indicados durante la compra y te la enviaremos por correo electrónico.

Sí. Puedes indicar una dirección de facturación diferente a la dirección de entrega durante el proceso de compra. Revisa que todos los datos sean correctos antes de confirmar el pedido.

Contacta con nuestro equipo lo antes posible para que podamos revisar tu solicitud. Escríbenos a comercial@destileriasmino.com o llámanos al +34 988 27 04 44, indicando el número de pedido o factura y los datos que necesitas modificar.

Contacta con nuestro equipo lo antes posible en comercial@destileriasmino.com, indicando el número de pedido, las referencias afectadas y adjuntando fotografías del producto, del embalaje y, si es posible, de la etiqueta de transporte.

Conserva la mercancía y el embalaje hasta que nuestro equipo haya revisado la incidencia.

Contacta con nosotros en comercial@destileriasmino.com indicando tu número de pedido, la referencia recibida y la referencia que habías solicitado. Si es posible, adjunta fotografías para que podamos revisar la incidencia y gestionar la solución correspondiente.

Al tratarse de una tienda online destinada exclusivamente a profesionales, no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios. Por tanto, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Si has recibido un producto dañado, incorrecto o existe alguna incidencia con tu pedido, contacta con nuestro equipo en comercial@destileriasmino.com para que podamos revisar el caso y ofrecerte la solución correspondiente.

El plazo de entrega dependerá del destino y de las características del pedido. Normalmente varia entre 40h y 72h.

Añade los productos al carrito y sigue los pasos indicados para completar tu pedido.

No. Actualmente, la tienda online profesional realiza envíos únicamente a España peninsular. No se realizan envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.

No. Actualmente no realizamos envíos internacionales a través de la tienda online profesional.